Carrito
¿Devoluciones? No hay problema – nos gusta hacértelo fácil
¿Tu pedido no es exactamente lo que esperabas y quieres que te devolvamos el dinero? No te preocupes – en inSilk consideramos importante que estés satisfecho. Siempre tienes 30 días para reflexionar y decidir tranquilamente si quieres quedarte con tu pedido.
Te pedimos que devuelvas el artículo en su estado original – es decir, sin lavar, sin usar (ropa de cama sin dormir), sin daños o arrugas excesivas y preferiblemente en su embalaje original con todas las etiquetas aún puestas. Probarse está permitido, por supuesto, excepto para bragas y calzoncillos.
Dirección de devolución
Puedes enviar tu devolución a:
Empaqueta bien el envío de devolución para que tu artículo llegue en perfectas condiciones. Si algo no está completamente en orden, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto contigo.
Formulario de devolución – útil, pero no obligatorio
Para evitar el desperdicio de papel no incluimos un formulario de devolución en la caja. ¿Quieres usarlo de todas formas? Entonces puedes descargar el formulario de devolución aquí (PDF).
Consejo: anota en el albarán adjunto qué artículos devuelves e inclúyelo con tu envío de devolución. Así sabremos inmediatamente de quién es el paquete y qué artículos devuelves – muy práctico y se procesa rápidamente.
¿Devolución del dinero? ¡Por supuesto!
Con una devolución o cancelación siempre recibes rápidamente el importe total de la compra de vuelta. Muy justo – y muy agradable.
Garantía
¿Tienes un problema con tu artículo o crees que hay un defecto de fabricación? Por supuesto puedes contar con la calidad de nuestros productos. Lee más sobre la garantía de tus compras.
Plazo de devolución y acreditación
El consumidor tiene 30 días para reflexionar después del día de recepción del producto. Desde el momento de la cancelación debe devolver la compra dentro de 14 días. El importe se reembolsa dentro de 14 días después del aviso de cancelación y/o devolución.
Reembolso con el mismo método de pago
En caso de cancelación o devolución, el importe de la compra se reembolsa con el mismo método de pago.
Empresas
Este servicio de devolución está destinado a consumidores y no se aplica a transacciones comerciales.